L'action MAIL
Pour les détails de la fiche actions, voir le chapitre Fenêtres et Écrans - Action Mail
L'action MAIL permet d'envoyer un mail directement à partir de MCA.
Mais ce n'est pas MCA qui réalise l'envoi. Cela reste toujours du rôle du client mail.
Il existe quatre points d'entrée pour créer une action MAIL :
A partir de la fiche entreprise
A partir de la fiche Contact
A partir de la fiche Opportunité
A partir de la saisie à la volée.
Le commercial écrit son mail sur MCA qui est transféré vers le client mail par défaut du poste. Il aura alors à se connecter à son client mail pour le faire partir.
Le corps se fait sur une écriture libre. Mais il est donné la possibilité d'avoir un cadre structuré pour rédiger son texte. Pour cela, il suffit de paramétrer les écrits.
Le choix sur les différents modèles se fait grâce à la liste Pré remplissage.
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Manage Commercial Activity (MCA 1.0) - Novembre 2013