Assurer son travail quotidien
MCA a été particulièrement soigné pour le suivi de l'activité journalière.
Les principaux axes du travail sur l'action journalière sont concentrés sur l'univers, sur sa partie droite.
Quatre listes d'informations :
Les rendez vous de la semaine
Les reportings de rendez-vous non effectués
Les appels et rappels à effectuer
Les tâches à réaliser.
Sur chaque menu, le fait de cliquer sur le titre du menu permet d'ouvrir une fenêtre avec un liste plus lisible et plus longue de tous les enregistrements.
En cliquant soit à partir de la liste de l'univers, soit à partir de la fenêtre détaillée, l'utilisateur ouvre la fiche correspondante : rendez vous, appels téléphonique ou tâches.
Attention
Il est à noter qu'il est possible de consulter directement la fiche entreprise et la fiche contact concernée grâce aux deux boutons présents sur la fenêtre : 
et 
.
Les actions visibles ne sont que les actions en retard et les actions à J+7. Au delà de J+7, les actions sont invisibles et n'apparaissent qu'une semaine avant.
Les lignes en rouge représentent les actions en retard ( paramétrable - voir Paramétrages généraux).
Les reportings de rendez vous sont visibles tant que la case à cocher "Reporting fait" est vide sur la fenêtre Rendez-vous".
Conseil
Afin de ne pas augmenter artificiellement la liste des actions rappel ou tâches, il est conseillé de limiter le nombre d'actions à faire afin de ne pas perturber la lecture.
D'autant plus qu'une longue suite de tâches en retard à tendance à démotiver.
Pour cela, les tâches inscrites doivent faire partie de 3 catégories :
Les tâches impératives desquelles dépendent la relation client.
Les tâches qui ne sont pas naturellement mémorisées.
Les tâches à forte valeur ajoutée.
Les autres tâches doivent être au moment de l'action afin de ne pas encombrer la lisibilité.
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Manage Commercial Activity (MCA 1.0) - Novembre 2013