La notion MCA du Client / Prospect

La notion Client - Prospect au cœur de MCA considère que les organisations clientes au sens large ont deux statuts principaux, celui de client (l'organisation a passé au moins une commande) et de prospect (elle est en potentiel de passer une commande).

Il est alors possible de classer en sous famille plusieurs catégories de client ou de prospect. Paramétrages Type de clients

Exemple

  • Client

    • Client
    • Distributeur
    • Prescripteur
    • Client Récurrent
    • Client Occasionnel
    • ...

  • Prospect

    • Prospect
    • Suspect
    • Distributeur suspect
    • Distributeur prospect
    • ...

__________________________________________________________________________________________________________________________________

Manage Commercial Activity (MCA 1.0) - Novembre 2013