La notion d'événement

Dans MCA, la gestion des événements est prise au sens large.

L'événement est une action commerciale d'entreprise qui implique l'équipe commerciale et non le commercial.

En général, il est crée soit par la direction, soit par la direction commerciale, soit par l'équipe marketing.

L'événement MCA regroupe tous les canaux possibles d'événements, de la génération d'un e mailing à la présence sur un salon en passant par un événement exceptionnel de type VIP.

Cette conception de l'événementiel permet de créer des outils d'analyse de rentabilité sur chaque événement, quelque soit le type d'événement effectué.

MCA permet de gérer un événement de type :

  • E mailing grâce à sa connexion avec l'outil MAILJET
  • Mailing
  • Campagne de phoning
  • Salon ou exposition
  • Portes ouvertes ou petits déjeuners
  • Conférence

Pour aller plus loin, se rapporter au chapitre Événements dans Fonctions Avancées

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Manage Commercial Activity (MCA 1.0) - Novembre 2013