Les notions de base
Quelques notions essentielles qui ont orientées la conception de MCA :
Qu'est ce que la performance commerciale au sens de l'application ?
Qu'entent-on par indicateurs (activités, résultats et performance) ?
Que se cache derrière la notion d'actions dans le cadre de l'activité commerciale au sens de MCA ?
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Manage Commercial Activity (MCA 1.0) - Novembre 2013