La contextualisation de l’information, valeur fondamentale.
La société actuelle submerge d’informations. Chacun d’entre nous en perçoit et en reçoit de multiples sans être réellement en capacité de trier le bon grain de l’ivraie.
Une application informatique a pour vocation, de livrer l’information à son utilisateur. Mais la seule action qui consiste à fournir la bonne « information » au bon « interlocuteur » s’avère de plus en plus insuffisante dans la réalité quotidienne vécue par nombre d’utilisateurs de CRM. Lire la suite →